Qualtrics XMI:2021年客户体验投资回报研究报告
报告简介
基于对全球18个国家17509名消费者的调查,Qualtrics XMI体验管理研究院量化分析了好的客户体验在业务增长方面所能带来的好处,包括提升客户对企业的信任,促进推荐和更多购买行为等,并对客户体验在不同行业的投资回报进行对比分析。
基于对全球18个国家17509名消费者的调查,Qualtrics XMI体验管理研究院量化分析了好的客户体验在业务增长方面所能带来的好处,包括提升客户对企业的信任,促进推荐和更多购买行为等,并对客户体验在不同行业的投资回报进行对比分析。