编者按：这是用户研究平台UserInterview发布的第四次全球用户研究报告，今年的报告是参加人数最多，篇幅最长的一次，全文达到的89页，约1.3万字。内容覆盖了用户研究人员现状、用户研究团队现状、用户研究方法、用户研究工具、用户研究效果，以及总体的结论。

00：目录

Index

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01：关于本报告 

02：主要结论

03：研究方法

04：用户研究人员现状

05：用户研究团队现状

06：用户研究的艺术与科学

07：用户研究的专业工具

08：产生和衡量研究效果

01：关于本报告

About This Report

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欢迎阅读《 2022 年用户研究报告》，这已经是第四年发布年度现状报告。这份报告揭示了我们年度调查的结果，我们——一群在一家领先的用户体验研究公司进行用户研究的好奇的人——进行定量调查、分析和发现趋势，主要的关注以下几个方面：

• 用户研究——作为一门艺术和科学，
• 用户研究——作为一种实地研究方法，
• 用户研究者——花时间进行研究的人。

我们非常感谢所有参与调查的人，以及我们的同事对此做出的贡献，这是我们迄今为止最令人兴奋、也是最新鲜的一份用户研究报告。

祝你阅读和研究快乐！

本报告由以下人员研究、撰写和设计：

• 卡特里娜·巴尔博尼
• 莉齐·伯纳姆
• 罗伯塔·东布罗夫斯基
• 莉莉·汉斯
• 霍莉霍尔顿

02：主要结论

Key Insights

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1.用户研究被公司认可

只有3% 的研究人员表示被企业认可是一个主要痛点（去年为 14%，2019 年和 2020 年为 20%）。

2.用户研究是分布式的

44% 的人表示，在他们的公司，研究人员被嵌入了非研究团队。即使在非常小的企业和机构中，研究人员平均会被嵌入超过 1 个部门。

3.用户研究正在快速增长

只有 6% 的研究人员表示他们的公司有没有个专门的用户体验研究人员（UXR），低于2019 年的 19%。

五分之一的研究人员表示他们的公司有专门的研究运营体系（Research Ops）经理，他们对自己的工作总体上更满意。

4.现在是成为UXR的好时机

在 5 年以下工作经验的美国研究人员中，超过一半 (52%) 的年收入在 10万美元到 15万美元之间。